Por qué algunos productos se ven y otros no
Un producto pasa por borrador, revisión y publicación antes de que un cliente lo vea, y algunos se detienen antes. Esto es lo que significa cada etapa.
Los productos no llegan a la tienda por añadirse a una hoja de cálculo. Cada uno se carga como borrador, se revisa y solo entonces se publica; y un producto que no supera alguna parte de esa revisión se queda donde está en lugar de aparecer con una salvedad.
Un borrador es un registro interno que nadie fuera de Novapure ve. En revisión se contrastan la descripción, los datos de envasado y la documentación del proveedor con lo que estamos dispuestos a afirmar públicamente. Publicado significa que esa revisión terminó y el producto aparece en el catálogo.
Hay un cuarto estado más importante de lo que parece: en espera. Un producto queda en espera cuando la información del proveedor está incompleta: una concentración, un formato de envase o documentación que pedimos y no hemos recibido. Los productos en espera no se publican ni se ponen a la venta. Preferimos un catálogo más corto antes que listar algo que no podemos describir con exactitud.
La publicación también es por país. Un producto se lista para los mercados a los que hoy podemos enviar y en los que podemos fijar precio, y no para otros. Pedir desde fuera de esos mercados no mostrará el producto, y ese es el comportamiento previsto, no un fallo.
Ninguno de estos estados puede saltarse mediante una importación o una edición masiva. Publicar es una decisión que registra una persona, y queda anotado quién la tomó y cuándo. Ese registro es la razón por la que podemos responder por qué un producto concreto estaba listado en una fecha concreta.